Thông tin điều khoản & chính sách bảo mật

I. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin

1. Mục đích

MITSUBISHI ĐAK LAK tôn trọng sự riêng tư, muốn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn. “Chính sách bảo mật” dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

2. Quy định cụ thể

2.1/ Thu thập thông tin

– Khi khách hàng thực hiện giao dịch/ đăng ký mở tài khoản tại Mitsubishi Đak Lak khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết. Khách hàng tự nhiên cung cấp thông tin để phía Mitsubishi Đak Lak hỗ trợ bảo hành/bảo dưỡng cũng như thông báo đến khách hàng các ưu đãi.

– Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.

– Nếu khách hàng có nhu cầu muốn thay đổi thông tin cung cấp trước đó thì có 2 cách: Gặp trực tiếp nhân viên bán hàng tại cửa hàng hoặc gọi điện thoại đến hotline CSKH của công ty: 094.690.66.77.Cung cấp thông tin cũ để chỉnh sửa và thông tin mới để được cập nhật trên hệ thống thông tin.

2.2/ Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

– Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và Mitsubishi Đak Lak, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của Mitsubishi Đak Lak .

– Thông tin sẽ được lưu trữ từ khi khách hàng cung cấp trên hệ thống của Mitsubishi Đak Lak và không bị mất đi( lưu trữ vĩnh viễn).

– Mitsubishi Đak Lak có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.

2.3/ Sử dụng thông tin khách hàng

– Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ Phận Kỹ Thuật Viên của Mitsubishi Dak Lak

* Mitsubishi Đak Lak có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

– Đặt lịch bảo dưỡng/bảo hành.

– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.

– Xử lý yêu cầu bảo dưỡng/bảo hành dịch vụ, thông tin qua trang web Mitsubishi Đak Lak theo yêu cầu của quý khách.

– Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của Mitsubishi Đak Lak.

– Mitsubishi Đak Lak dùng thông tin số điện thoại của khách hàng để tạo tài khoản thành viên. Từ đó tạo ra “Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết” mang đến những ưu đãi và những quyền lợi đặc biêt dành riêng cho khách hàng thân thiết của Mitsubishi Đak Lak.

3. Liên kết với website khác

– Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên Mitsubishi Đak Lak trên các website khác.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

Mitsubishi Đak Lak cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

– Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

– Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.

– Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

5. Sử dụng Cookie

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do Mitsubishi Đak Lak cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

– Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của Mitsubishi Đak Lak chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.

– Địa chỉ giao thức Internet.

– Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.

– Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng.

6. Liên hệ, giải đáp, thắc mắc.

Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với Mitsubishi Đak Lak tại Emai: mitsubishiotodaklak@gmail.com – ĐT: 094.690.66.77

7. Chính sách bảo mật thanh toán

– Hệ thống thanh toán thẻ trên Mitsubishi Đak Lak được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của Mitsubishi Đak Lak đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác cộng thanh toán.

– Ngoài ra, Mitsubishi Đak Lak còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng

Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
Hotline chăm sóc khách hàng: 094.690.66.77 Website: http://mitsubishidaklak.com.vn/
Email: mitsubishiotodaklak@gmail.com
Fanpage: https://www.facebook.com/mitsubishiBMT/